Política de Privacidade
Última atualização: [PREENCHER: data]
Documento-base. Os trechos entre colchetes precisam ser preenchidos e o texto deve ser revisado por um advogado antes do lançamento.
1. Controlador
[PREENCHER: razão social e CNPJ], responsável pelo Rota Alerta. Encarregado (DPO): [PREENCHER: nome e contato].
2. Dados coletados
- Cadastro: nome, e-mail, WhatsApp e senha (guardada de forma criptografada pelo provedor de autenticação).
- Ocorrências: categoria, observação, data e o ponto no mapa que você escolheu.
- Interações: confirmações e denúncias que você faz.
- Assinatura: status, valores e identificadores de pagamento. Não armazenamos dados de cartão.
3. Localização
Sua localização só é lida quando você toca em “Usar minha localização” ou no botão de centralizar o mapa, sempre com autorização do navegador. Centralizar o mapa não grava nada. Ao publicar, apenas a coordenada da ocorrência é salva. Não rastreamos seu deslocamento e não usamos localização em segundo plano.
4. Finalidades
Prestar o serviço, exibir ocorrências sem identificar quem as informou, prevenir abuso, processar a assinatura e cumprir obrigações legais.
5. Pagamentos
Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, que recebe os dados necessários para a cobrança conforme a política dele.
6. Retenção
Dados de conta ficam enquanto a conta existir. Após a exclusão, ocorrências e votos são anonimizados. Registros financeiros são mantidos, sem vínculo pessoal, pelo prazo legal. Eventos internos de uso são apagados após 12 meses.
7. Seus direitos
Você pode acessar, corrigir e excluir seus dados na página Minha conta, além de solicitar informações e portabilidade pelo contato abaixo, nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018).
8. Contato
[PREENCHER]